Социальный работник Наталья направляется в старый частный дом к Полупановым. Её задача — переселить их по программе реновации в новое, комфортное жилье. Однако сделать это оказывается непросто. Эта семья живет по своим, совершенно особенным правилам.
Поскольку Полупановы равнодушны к деньгам, Наталье приходится искать другие подходы. Она пугает их выдуманными призраками, вызывает опеку и даже настраивает против них соседей. Но все её хитрые планы разбиваются о странную и непоколебимую натуру этой семьи. Каждая попытка помочь заканчивается провалом.