Джулия, известная блогерша, внезапно застревает в лифте. Панель управления не работает, кнопки не загораются. Не видя другого выхода, она запускает прямой эфир, надеясь на помощь своих 12 миллионов подписчиков.
Неожиданно в лифте раздаётся голос оператора. Он диктует жёсткие условия: Джулия должна правдиво отвечать на его вопросы. Цена ошибки или заминки слишком высока — гибель в прямом эфире.