Журналистка решает провести собственное расследование. Под видом волонтёра она попадает в дом престарелых инвалидов. Её цель — выяснить правду о многочисленных жалобах на жестокое обращение с проживающими там людьми. Она готова лично всё увидеть и услышать.
Внутри её ждёт мрачная реальность. Вместо ухода и поддержки она становится свидетельницей пренебрежения и грубости со стороны персонала. Собранные ею свидетельства рисуют тревожную картину, требующую немедленного вмешательства и огласки.