Андрей Павлов — эксперт по переговорам, прошедший обучение в Академии Управления МВД России. Этот человек способен безоружным входить к террористам и мгновенно налаживать с ними связь. Однако главные деньги приносит ему не освобождение заложников, а крупные бизнес-сделки. Он берётся за огромные суммы помогать там, где другие не могут договориться.
В каждом новом деле Павлов меняет облик до полной неузнаваемости. Невероятный талант к перевоплощению он отточил ещё в детстве, чтобы выстраивать сложные отношения с матерью. Он настолько тонко чувствует людей, что давно никому не доверяет. Даже самому себе.